En muchas industrias, afianzarse en el mercado alemán se considera un reto especial. Y la palabra reto no debe entenderse aquí como una forma agradable de evitar la palabra «problema». El mercado alemán y los clientes alemanes son una dura prueba para muchas marcas, así que, como bien dijo Frank Sinatra «Si lo consigues allí, lo consigues en cualquier parte».
Por supuesto, escribo esto porque puedo ayudarte en este sentido. A pesar de mi apellido francés, nací y crecí en Alemania, como hijo de padres y abuelos alemanes. Aunque esto ocurrió sin mi implicación particular, me ha moldeado, y los años de influencia de las normas sociales han tenido lugar, por supuesto, de forma inconsciente. Me di cuenta por primera vez de lo particulares que son los alemanes en sus hábitos de percepción y toma de decisiones cuando empecé a trabajar para empresas francesas, chinas y estadounidenses. Y te das cuenta de ello cada día si, como yo, llevas muchos años viviendo felizmente en España pero, por supuesto, tienes contacto diario con clientes alemanes.
¿Qué significa esto? Supongamos que una marca quiere dirigirse a clientes alemanes, ya sean turistas en sus hoteles o compradores potenciales de su marca, ya sea en su mercado nacional o en Alemania. ¿A qué motivos debe dirigirse la marca? ¿Qué emociones son eficaces en la comunicación y qué argumentos deben evitarse a toda costa? Para ello, trabajo con tu equipo de marketing, tu agencia de publicidad y otras partes interesadas para crear un concepto adaptado a las condiciones de tu sector, tu marca y tu competencia, así como a las particularidades de tus clientes potenciales. Presento y discuto mis resultados en un taller y me complace elaborarlos con todo detalle, hasta las especificaciones precisas del lenguaje visual y los titulares concretos.
Se trata de una inversión bastante pequeña para vosotros, pero os garantizo unos resultados sorprendentemente buenos. Hagamos una prueba A-B en la que comparemos la publicidad anterior con mi versión. Te prometo que verás un aumento que pagará mi trabajo muchas veces.